Chính sách thanh toán

Nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, minh bạch và an toàn, Lumias áp dụng các hình thức thanh toán đa dạng và linh hoạt cho mọi khách hàng trên toàn quốc. Tất cả giao dịch đều được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật cao, đảm bảo quyền lợi của người mua và tuân thủ quy định pháp luật hiện hành.

1. Các hình thức thanh toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD).

• Bạn có thể lựa chọn phương án thanh toán này đối với một số trường hợp hạn chế do Lumias quyết định. Với một số trường hợp khác, chúng tôi sẽ từ chối chấp nhận phương thức thanh toán này.
• Khách hàng sử dụng gói dịch vụ vận chuyển COD sẽ áp dụng thanh toán ngay khi nhận hàng bằng tiền mặt.
• Trong trường hợp sản phẩm được chấp thuận, bạn có thể vẫn phải thanh toán trước 30% giá trị đơn hàng, số tiền còn lại sẽ được thanh toán khi nhân viên giao hàng đến giao hàng cho bạn.
• Chú ý: Trong thời gian 7 ngày kể từ ngày lập hóa đơn nếu bạn không thực hiện việc thanh toán/ đặt cọc thì chúng tôi sẽ hủy hóa đơn mà không cần báo trước.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể chuyển khoản trực tiếp vào tài khoản công ty theo thông tin sau:

• Ngân hàng: Ngân hàng TMCP Quân Đội
• Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ HỢP LONG
• STK: 6622336688
• Chi nhánh: Chi nhánh Trần Duy Hưng

2. Chính sách hoàn tiền

Nếu sản phẩm bị lỗi phần cứng do nhà sản xuất nhưng Quý khách không có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác theo chính sách bảo hành, Lumias sẽ áp dụng chính sách trả hàng hoàn tiền như sau:

Điều kiện trả hàng hoàn tiền:

• Chính sách trả hàng hoàn tiền chỉ áp dụng cho sản phẩm có lỗi phần cứng do nhà sản xuất, đủ điều kiện bảo hành.
• Sản phẩm hoàn trả phải giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu, không bị xước, cấn, móp vỡ…, không bị cải tạo hoặc can thiệp thay đổi công năng máy mà không phải do Lumias chỉ định.
• Sản phẩm hoàn trả phải phải có đầy đủ hộp và phụ kiện đi kèm:

• Trường hợp mất hộp thu phí 5% giá trị hóa đơn mua hàng;
• Trường hợp mất phụ kiện thu phí tối đa 5% giá trị hóa đơn mua hàng.

• Sản phẩm chính phải được hoàn trả kèm toàn bộ hàng khuyến mãi ở trạng thái nguyên vẹn chưa qua sử dụng. Nếu hàng khuyến mãi không đủ điều kiện hoàn trả, GIGA.vn sẽ thu phí hàng khuyến mãi theo mức giá đã được công bố tại thời điểm bán sản phẩm chính.
• Sản phẩm chỉ được dùng cho mục đích sử dụng cá nhân, KHÔNG áp dụng hoàn trả sản phẩm được sử dụng cho mục đích thương mại.

Lưu ý: Tùy theo tình trạng của máy Quý khách sẽ được thông báo mức hoàn tiền cụ thể sau khi trừ đi phí mất phụ kiện, vỏ hộp, quà tặng đi kèm (nếu có).